ผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค

3เอ็ม ประเทศไทย ขอชี้แจงถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าหน้ากากป้องกันฝุ่นละออง 9001V ชนิดมีวาล์ว ซึ่งได้จำหน่ายสู่ท้องตลาดในระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 ถึง 15 มกราคม พ.ศ. 2562

ด้วยบริษัทฯ พบว่าบรรจุภัณฑ์ของหน้ากากป้องกันฝุ่นละออง 9001V ชนิดมีวาล์ว ระบุข้อมูลไม่ถูกต้อง คือระบุว่าสินค้าเป็นหน้ากากชั้นคุณภาพ N95 ตามมาตรฐานการรับรองประสิทธิภาพหน้ากากชนิดกรองอนุภาค NIOSH 42CFR 84 ประเทศสหรัฐอเมริกา อันเป็นการคลาดเคลื่อนไปจากมาตรฐานที่หน้ากากนี้ได้รับการรับรอง คือ ชั้นคุณภาพ P1 ตามมาตรฐานออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์ (Australia/New Zealand Standard, AS/NZS 1716) มาตรฐานทั้งสองใช้อนุภาคทดสอบขนาด 0.3 ไมครอนช่นเดียวกัน แต่มีวิธีการทดสอบต่างกัน และมีประสิทธิภาพการกรองแตกต่างกันเล็กน้อยหน้ากากทั้งสองดังกล่าวสามารถใช้ป้องกันฝุ่นละอองขนาดเล็กมากได้เป็นอย่างดี โดยหน้ากากชั้นคุณภาพ P1 สามารถใช้เป็นทางเลือกสำหรับป้องกันฝุ่นละออง PM 2.5 ได้

บริษัทฯ ได้ระงับการจำหน่ายสินค้าดังกล่าวพร้อมกับเรียกคืนสินค้าจากจุดจำหน่ายช่องทางต่างๆ เพื่อจะได้ดำเนินการแก้ไขข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ให้ถูกต้อง

สำหรับลูกค้าที่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์หน้ากากป้องกันฝุ่นละออง 9001V ชนิดมีวาล์ว ระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2561 ถึง 15 มกราคม พ.ศ. 2562 สามารถติดต่อมายังบริษัท เพื่อรับสินค้าชดเชย โดยส่งหลักฐานใบเสร็จรับเงินมาที่ อีเมล์ th-3mconsumercare@mmm.com หรือ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร 0-2447-8744 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่าง 8.30-17.00 น.